尊老爱总是中华英才的传统良习，老有所终是中国东说念主民的好意思好愿望。当今，河南省60岁以上的东说念主口已接近1900万，标记着河南已步入中度老龄化社会。
党的二十大阐明注解中提议，要执行积极搪塞东说念主口老龄化国度策略，推动杀青举座老年东说念主享有基本养老做事。2023年，中央金融职责会议将“待业金融”列入推动金融高质地发展的“五篇大著作”之一。如何搪塞东说念主口老龄化社会挑战，为养老行业提供高质地金融做事，已成为新时期金融机构面对的垂危课题。
动作方位金融机构，郑州银行深切贯彻落实中央金融职责会议精神和国度金融监督管制总局河南监管局对于推动待业金融业务高质地发展的联系部署，宝石守正改进，苦守发展定位，安身区域上风，践行金融为民，束缚优化升级待业金融政策、产物和做事，多措并举推动待业金融高质地发展，起劲书写待业金融大著作的郑银答卷。
反应政策落实产业信贷补助
2024年12月13日，中国东说念主民银行等九部门长入印发《对于金融补助中国式养老奇迹做事银发经济高质地发展的带领主见》，明确2028年和2035年待业金融阶段性谈论，从补助不同东说念主群待业金融需求、拓宽银发经济融资渠说念、健全金融保障体系、夯实金融做事基础、构建长效机制等五方面提议16项要点举措。
为升迁待业金融专科化做事智商，郑州银行成立待业金融做事职责小组，明确小构成员职责单干，健全具体捏、负实责的组织保障机制，统筹鼓励待业金融发展。
郑州银行积极反应政策导向，安身养老体系建造需要，聚焦银发筹办主体和产业集群发展需要，要点补助对老年用品和做事供给、养老基础格式建造和适老化纠正、智能助老诱骗联想研发的融资需求。同期，给以资源歪斜，对于合乎普惠、民营的养老做事机构给以专项里面资金优惠政策。
深耕原土推出特色金融产物
为灵验落实落细适老化金融做事职责，郑州银行制定《郑州银行适老化金融做事职责执行决议》《郑州银行适老化支付做事管制方针》，通过连续推出原土化、特色化的待业金融做事和产物，束缚升迁对老年东说念主的金融做事质效。
基于老年客户群体低风险偏好、偏重本息有保障的储蓄产物等特征，郑州银行推出2年、3年等多档中永恒按时产物，包含整存整取、零存整取、大额存单等，为老年东说念主提供种种化的入款产物领受；为了甘愿中老年客户在养老资金积攒、风险保障等方面的需求，郑州银行连续丰富具有永恒保障和踏实收益的买卖养老保障产物种类，为老年群体提供更多的养老野心产物领受。
除了特色产物，社银共建亦然郑州银行连续推动待业金融的发力点。限制2024年12月末，郑州银行在全省已建成67家社保便民做事互助网点，其中郑州市区及相近县域27家，地市及县域40家，充分甘愿老年群体社保做事需求；建成医疗保障做事站18家，其中郑州市及相近县域17家，分行县域1家，为老年群体打造社保“15分钟做事圈”；手机银行提供电子社保卡领取和使用等做事，便捷老年用户随处随时查询社保信息。
暖心做事营造敬老金融环境
郑州银行充分分解方位金融机构的网点阵脚作用，尊重老年东说念主使用习尚，宝石提供纸质笔据办理业务，确保老年东说念主能了了地看到账户信息；在网点厅堂设置爱心座椅、老花镜、轮椅、便民药箱等便捷老年客户使用的暖心做事格式；专为老年客户开设助老绿色通说念，减少业务办理列队恭候时期；针对年齿较大、步履未便的老年东说念主，主动提供上门做事，蔓延面对面金融做事场景。
在电子渠说念做事方面，打造“久久版”老年用户版手机银行，依据老年群体的生理特色和使用习尚，优化页面信息展示，不再显豁展示中老年东说念主不常用的信用卡、贷款页面，对于部分复杂功能备注有笔墨指示，便捷中老年东说念主融会；束缚扩大搜索库范围，放大操作键盘，杀青智能语音搜索，升迁老年客户的智能金融做事体验感；树立安全中心，将老年客户关爱的账户安全联系功能，如账户挂失、往复密码、安全锁、登录密码等集中展示，便捷查找；60岁以上的老年客户登录手机银行插足在线客服页面后，系统自动识别并指点其插足更稳当老年东说念主的“久久版”手机银行；杰出转接东说念主工客服进口，协助老年客户快速处置问题。
强化担当守好老年东说念主钱袋子
跟着互联网时期的发展，老年群体被罪人分子应用、变成财产弃世的案件时有发生。老年东说念主对崭新事物了解不及、扫视意志薄弱，金融机构动作财产安全的“守门员”任重说念远。连年来，郑州银行时刻践行方位金融机构的社会包袱，联动全省分支机构常态化开展老年群体金融常识宣传素质职责，为老年东说念主守好钱袋子，牵手老年群体高出“数字范围”。
在“2024年春节期间金融消耗者素质宣传行动”“3·15消耗者权利保护素质宣传周”“打击整治养老应用宣传”等集中宣传行动期间，郑州银行扫视加强在老年群体较为集中的乡村、社区摆摊设点开展集中宣传行动，通过“深切社区、深切超市、深切广场”等体式，面对面向老年客户群体普及金融常识，披发有利针对老年客户群体的宣传折页，加强其对电信应用、养老骗局、罪人集资等常见应用本领的扫视智商，束缚增强老年群体风险扫视意志。
郑州银行还通过连续优化后台风控策略规章保障老年群体财产安全。针对老年客户建立防电信应用风控模子，用于高风险往复的精确摆布，提高老年客户手机银行安全性，保障老年金融消耗者权利；转账安全认证增多本机认证时势，进一步升迁转账功能的安全级别，真的将待业金融做事考究化、专科化。
为升迁待业金融做事质效，郑州银行组建社区志愿者做事队，按时探访慰问辖区孤寡老东说念主，了解茕居老东说念主生计情况，切实为住户处置本体坚苦，传递东说念主文关怀和仁和。同期，社区志愿者做事队积极整合各方资源，针对农村和城市地区老年住户开展义诊义剪、手工制作、棋牌比赛、文艺会演等丰富多彩的主题公益行动，为老年群体的好意思好生计增光添彩。
2024年以来，郑州银行182家网点深切社区开展各种金融常识宣讲行动，臆想举办待业金融宣传行动4930场，参与东说念主次杰出10.5万东说念主次。针对农村老年住户开展义诊下乡、金融常识进万家等各种行动5981余场，参与东说念主次13.3万余东说念主次。
关爱久久，郑银相伴。今后，郑州银即将陆续深切贯彻落实中央金融职责会议精神和国度金融监督管制总局河南监管局对于待业金融的垂危部署，聚焦养老产业融资需求，加大对养老做事格式、银发经济产业相貌建造的金融补助力度；围绕待业金融产物特色，扩大特色产物供给；锚定待业金融做事要点，升迁专科做事智商，以“打造区域特色极品银行”为策略愿景，为推动河南省待业金融高质地发展孝顺更多郑银力量。